سياسة الاستبدال والاسترجاع


  1. حفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ، يقتصر الاستبدال والاسترجاع في حالة وجود تلف في المنتج أو خطأ في الطلب.
  2. لاسترجاع المنتج التالف أو المرسل بالخطأ يسعدنا تواصلكم مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب (0555602485)
  3. يمكنك استبدال / إرجاع المنتج التالف في نفس يوم الاستلام فقط.
  4. يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة المستلم عليها ولم يحدث به أي تغيير في الشكل أو الهيئة ولم يستخدم.
  5. نعمل على إرضائكم لذا قد تستغرق مدة الاسترجاع/الاستبدال (10) أيام عمل من تاريخ استلامنا المنتج.
  6. في حالة الرغبة في استرداد قيمة المنتج فإنه يتم رد قيمة لمنتج التالف/المعيب بعد وصوله إلينا والتأكد من حالته ثم تحويل المبلغ إليكم.